Produkttipps – Das tollste Schaufenster bringt nichts, wenn die Kunden nichts kaufen!
Möglichst wenige Kunden auf dem Weg verlieren: Wie optimiere ich meine Customer Journey? Die meisten Customer Journeys im SaaS bestehen grundlegend aus den Schritten „Acquisition“, „Conversion“ und „Retention“. Viele Unternehmen versuchen diesen Prozess von vorne nach hinten zu optimieren, dabei ist die umgekehrte Reihenfolge viel sinnvoller.
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